---
title: "Nespárované platby"
url: "https://help.trivi.com/cs/article/nesparovane-platby"
language: "cs"
last_updated: "2022-10-06T10:14:07.486Z"
---

# Nespárované platby

Občas se stane, že účetní narazí na platbu, ke které nemá k dispozici účetní doklad, nebo chybí jiná informace, která je potřebná ke správnému zaúčtování. V tomto případě se na Vás účetní obrátí s žádostí o doplnění informací. Ke komunikaci o těchto platbách budete využívat sekci Nespárované platby.

## Jak se dostanete do sekce nespárovaných plateb?

V levém menu vyberte záložku Moje firma -> K vyřízení -> Nespárované platby (zde vidíte i počet plateb, které čekají na Vaši reakci).

![](https://cdn-assets.productfruits.com//0413ac9d-b440-413e-860b-184a55d43d4c)

## Kategorie nespárovaných plateb

-   **Čeká na reakci** – Platby, které je třeba řešit z Vaší strany.
-   **Zpracovává se** – Platby, které ještě nejsou vyřešeny, ale čekají na akci ze strany Vaší účetní.
-   **Vyřízeno** – Platby, které již jsou vyřešeny a jsou zde k dispozici pro Vaší informaci, nebo k dohledání informací zpětně.

Pro Vás je tedy nejdůležitější sekce Čeká na reakci. 

## Možnosti vyřešení nespárovaných plateb

U každé nespárované platby máte následující možnosti:

-   **PŘEDAT ÚČETNÍ** – Přesune danou platbu ze sekce Čeká na reakci do sekce Zpracovává se (tedy na účetní). Tato možnost není aktivní, dokud k platbě nepřidáte komentář, nebo nepřipojíte doklad. Nezapomeňte, tuto možnost využít, jakmile k platbě poskytnete veškeré informace.
-   **KOMENTOVAT** – Přidá k platbě komentář, kde můžete účetní/mu vysvětlit, o jakou platbu se jedná. 
-   **PŘIPOJIT EXISTUJÍCÍ DOKLAD** – Nabídne Vám výběr z dokladů, které jsou již na portálu k dispozici. Vyberte doklad, který se k dané platbě vztahuje, ale účetní/mu se nepodařilo tento doklad z nějakého důvodu najít (například neexistující variabilní symbol, apod…)
-   **NAHRÁT NOVÝ DOKLAD** – Nahrajte na portál nový doklad, který na portálu zatím není k dispozici a tento doklad se rovnou připojí k dané platbě.